Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement haben schon seit vielen Jahren einen hohen Stellenwert in der Arbeit der Hochgebirgsklinik Davos. Strategisches Ziel beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres QM-Systems war und ist die optimale Betreuung unserer Kunden, eine stärkere Kundenbindung und eine bessere Unternehmensleistung insgesamt. Mit unserer Qualitätspolitik haben wir uns dazu verpflichtet, Qualitätsführer in den von uns behandelten Kernindikationen zu sein.

Die Klinik nimmt seit der Einführung im Jahre 1994 an dem externen Qualitätssicherungsverfahren der Deutschen Rentenversicherung teil und hat auch seit dieser Zeit begleitend hierzu ein internes Qualitätsmanagementsystem eingeführt.

Die Ergebnisse dieser externen Verfahren belegen zusammen mit der internen Patienten- und Zuweiserbefragung eine hohe Kundenzufriedenheit. Die vorliegenden Studien zum Nutzen der Behandlung Zeigen auch langfristig sehr gute Effekte(Ergebnisqualität).

Im Rahmen der Weiterentwicklung haben wir 2007 das Qualitätsmanagementsystem QMS-Reha, ein spezielles von der Deutschen Rentenversicherung entwickeltes Verfahren eingeführt. Im Juli 2008 erfolgte die erfolgreiche Zertifizierung durch den TÜV SÜD nach DIN EN ISO 9001:2000. Es handelte sich hierbei um eine Gemeinschaftszertifizierung des Qualitätsverbundes Reha und Gesundheit Baden-Württemberg.