Das Qualitätsmanagement ist für die Hochgebirgsklinik Davos das Schlüsselinstrument, um Effizienz (Wirtschaftlichkeit) und Effektivität (Zielorientierung) zu fördern. Ziel ist es, eine umfassende und gesicherte Qualität in allen Bereichen zu gewährleisten.
Zertifizierung
DIN EN ISO 9001:2015
QMS-REHA 3.1
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement (QM) bezeichnet alle organisatorischen Massnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität, der Leistungen und damit den Produkten bzw. Dienstleistungen jeglicher Art dienen.
Qualität ist unser Alltag
Das Thema Qualität hat seit vielen Jahren einen hohen Stellenwert. Für eine fortlaufende Verbesserung setzen sich unsere Mitarbeitenden täglich mit viel Engagement und Herzblut ein. Unsere Qualitätsphilosophie beinhaltet Transparenz, kritisches Hinterfragen von Abläufen, vernetztes Denken, Respekt, Vertrauen uvm. Dies alles gepaart mit einer Prise Humor und Freude daran Dinge stetig zu verbessern.
Erklärtes Ziel ist die optimale Betreuung unserer Patienten. Diese werden dazu "motiviert" ihre Wünsche und Ideen, ihr Lob, aber ebenso Unzufriedenheiten zu melden. Eine Lösung wird umgehend gesucht, damit jeder Patient von seinem Aufenthalt vollumfänglich profitiert. Diese Inputs fiessen in die Verbesserung unserer Abläufe ein, damit nachhaltig Änderungen stattfinden.
Zertifizierungen
Die Hochgebirgsklinik nimmt seit 1994 an externen Qualitätssicherungsverfahren teil.
- 2008 erfolgte die Erst-Zertifizierung durch den TÜV SÜD nach DIN EN ISO 9001:2000
- 2010 Zertifizierung durch die LGAInterCert auf der Basis der DIN EN ISO 9001:2008
- 2014 Re-Zertifizierung durch die LGAInterCert auf der Basis der DIN EN ISO 9001:2008
- 2016 Zertifizierung nach der ISO NORM DIN EN ISO 9001:2015
- 2019 Re-Zertifizierung nach der ISO NORM DIN EN ISO 9001:2015
ANQ
ANQ Nationaler Verein für Qualitätsentwicklung
in Spitälern und Klinikenwww.anq.ch
H+
H+ Die Spitäler der Schweiz
Nationaler Spitzenverband der öffentlichen und privaten Spitäler, Kliniken und Pflegeinstitutionenwww.hplus.ch
SCPRS
SCPRS Swiss Working Group for Cardiovascular Prevention, Rehabilitation and Sports Cardiology
www.scprs.ch
SIWF
SIWF Schw. Institut für ärztliche Weiter- und Fortbildung. Das SIWF sorgt für kompetente Ärztinnen und Ärzte
www.siwf.ch
Service Allergie Suisse
SAS Schweizer Allergie-Gütesiegel mit Zertifizierung
www.service-allergie-suisse.ch
Patientensicherheit Schweiz
Nationales Kompetenzzentrum für eine konstruktive und
konsequente Sicherheitskultur im Gesundheitswesenwww.patientensicherheit.ch
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